Boss Paints

Klant

 
Boss Paints

   Marianne Bogaert
   HR Manager
   Boss Paints

Medewerkers

Aantal: 175
Bedienden en Arbeiders

Project

Personeelstevredenheid meten binnen een familiebedrijf in de chemische sector.

Timing

12 weken van opstart tot en met presentatie van de resultaten

Datacollectie

Uitnodiging op papier, online collectie op bepaalde aangeduide computers.

Doelstelling

Nulmeting met als doel een objectief beeld te bekomen voor de bepaling van de accenten binnen het HR-beleid.

"Ik ben hier drie jaar geleden in dienst gekomen en had vrij vlug door dat de mensen zich goed voelen in deze organisatie, maar dat was een buikgevoel. Ik wou dat dan ook geformaliseerd zien. Bovendien was het best mogelijk dat er bepaalde wrevels onderhuids aanwezig waren. Daarnaast wou ik ook een zicht krijgen op verschillen tussen de afdelingen. Met andere woorden: ik wou een werkinstrument in handen hebben om actiepunten te ontwikkelen. De HR-functie was bij mijn komst immers nieuw, er was dus weinig historiek om op terug te vallen.

Het element dat het zwakst uit de bevraging kwam was de belonings- en voordelenpolitiek. De vragen en bedenkingen die omtrent beloningsbeleid naar voren kwamen uit het onderzoek hadden onder meer betrekking op transparantie. Er was bij het personeel zeer weinig bekend over de loonniveaus van de verschillende functies, waardoor het leek alsof onze manier van betalen, het daglicht niet mocht zien. Dat is uiteraard nooit de bedoeling geweest, maar blijkbaar leefde dat gevoel wel. We hebben dan ook een plan uitgetekend om, in eerste instantie, het compensatie- en voordelenbeleid wat doorzichtiger te maken voor het personeel. Het impliceert onder meer dat we de functies in verschillende klasseniveaus zullen indelen en de beloning ervan conform maken met de markt. In een volgende fase willen we dan de jaarlijkse evaluatie, die ook nu al bestaat, koppelen aan het salarisbeleid.

Wat goed is, moeten we ook goed houden en dus voortdurend in de aandacht houden. Ook dat is een actieplan. Zeker in het licht van eventuele latere tevredenheidsonderzoeken, die we zeer waarschijnlijk zullen organiseren: die laten je toe om fluctuaties in tevredenheid in kaart te brengen, de oorzaken ervan te achterhalen en er iets aan te doen. Bovendien maakt het je, als de resultaten goed zijn, tot aantrekkelijke werkgever, wat niet onbelangrijk is bij de rekrutering van degelijke arbeidskrachten.

Er heerst een zeer grote collegialiteit. Mensen maken er geen probleem van om van elkaar taken over te nemen als de omstandigheden dat vereisen. Dat leidt tot een soepele en efficiënte werking en dus goede bedrijfsresultaten."

Terug naar homepage