Responsgraad

Wat bedoelt men met de responsgraad bij een meting?

De responsgraad definieert men als het aantal ingevulde vragenlijsten ten opzichte van het totale aantal uitgestuurde vragenlijsten.

Waarom is een hoge responsgraad belangrijk?

om de betrokkenheid van uw medewerkers bij het implementeren van actieplannen te verhogen; om tot méér gedetailleerde analyses en conclusies te komen; om de kwaliteit van de verkregen managementinformatie te optimaliseren; en de kans op vertekende resultaten te minimaliseren.

Hoe groot moet onze responsgraad minimaal zijn om betrouwbare conclusies te kunnen trekken?

Hier is geen exact cijfer op te plakken, omdat dit aantal sterk afhankelijk is van onder andere:

• de gewenste gedetailleerdheid van de analyses en conclusies;
• de grootte van uw onderneming;
• het aantal gewenste categorieën binnen de socio-demografische variabelen.

Wat is een "normale" responsgraad?

Ook al kan geen exact "streefcijfer" vooropgesteld worden, toch is het mogelijk om op basis van onze voorgaande klantenprojecten bepaalde marges te geven. Indien de responsgraad in uw organisatie binnen deze marges valt, dan kunt u spreken van een "normaal" responsverloop.

Nog enkele cijfers waarmee u het responsverloop in uw organisatie kunt vergelijken:

• Het gemiddelde totale responspercentage over online ZebraZone klantenprojecten heen (de projecten tijdens schoolvakanties niet meegerekend) bedraagt 76%. 
• Bij online projecten die een totaal responspercentage behaalden van 70% of meer werd dit percentage van 70% gemiddeld behaald na 13 dagen, 60% gemiddeld na 10 dagen en 50% gemiddeld na 6 dagen.
• Gemiddeld genomen wordt bijna één derde van de totale respons reeds behaald na de eerste dag.

Wat kunnen we doen om de responsgraad zo hoog mogelijk te maken?

De uitgebreide ervaring van ZebraZone met het uitvoeren van perceptiemetingen laat ons toe 20 praktische tips te geven voor het garanderen van een hoge respons.

ZebraZone voorziet in de mogelijkheid om de datacollectie online (via elektronische vragenlijsten) en/of schriftelijk (via papieren vragenlijsten) te laten verlopen. Tijdens een online datacollectie kunnen HR-verantwoordelijken, leden van de projectgroep of leidinggevenden de responsgraad opvolgen via het klantenluik van onze website: de ZebraZone Toolset. Bij een papieren bevraging kan ZebraZone eveneens op regelmatige tijdstippen een tussentijdse responsgraad doorgeven aan uw organisatie. Op die manier kunnen gerichte acties worden genomen indien blijkt dat bepaalde segmenten ondervertegenwoordigd zijn. Onze consultants zullen u tijdens de datacollectie niet alleen informeren over de responsgraad, maar zullen u eveneens de nodige adviezen geven hoe u deze responsgraad kunt maximaliseren.