ZebraZone attache une énorme importance au traitement confidentiel des réponses données par ses répondants. La garantie que les renseignements fournis par les collaborateurs alors qu’ils remplissent le questionnaire soient traités de manière anonyme est primordiale pour la réussite d’une mesure de perception.
ZebraZone garantit le traitement confidentiel des données de la manière suivante:
- ZebraZone rassemble immédiatement les réponses dans une banque de données. Un répondant n’envoie donc pas de courriel avec ses réponses par le système email de son organisation, mais les données sont stockées directement dans une banque de données.
- Dans le contrat avec le client, ZebraZone mentionne explicitement une clause concernant la protection de l’anonymat des répondants et le traitement confidentiel de ses données. Dès avant le départ du projet, ceci est donc clair.
- Les codes que le répondant reçoit, sont générés automatiquement par le système au moment de l’envoi de l’invitation. Les mots de passe et les codes d’accès sont indispensables pour faire en sorte que chaque collaborateur ne puisse remplir le questionnaire qu’une seule fois. A la demande d’un répondant, un questionnaire peut être «rappelé»afin qu’il puisse y faire d’éventuelles corrections. Pour ce faire, le répondant aura recours au helpdesk de ZebraZone.
- Les données personnelles que le répondant complète à la fin du questionnaire, sont utilisées uniquement pour réaliser des analyses de groupes. Les systèmes de rapport de ZebraZone ne permettent que des analyses pour des groupes à partir de 10 collaborateurs.
- ZebraZone emploie les normes les plus strictes en ce qui concerne la protection des données personnelles des collaborateurs des clients.